人的成長從提升認(rèn)知能力開始,獨(dú)立思考是認(rèn)知能力的變現(xiàn)
《活法》一書,是稻盛先生在其一生中,通過經(jīng)營企業(yè)的實踐中總結(jié)出來的人生哲學(xué)。談到企業(yè)經(jīng)營管理,我們都知道有泰勒的科學(xué)管理、戴明的質(zhì)量管理、豐田的看板管理和德魯克的目標(biāo)管理。每種管理方法都有自己的特點,也成就了眾多的企業(yè)。而稻盛先生的經(jīng)營哲學(xué)與這些管理體系不同之處在于,這些管理都是對事進(jìn)行管理,而稻盛先生的經(jīng)營哲學(xué)是對人的思維方式進(jìn)行引導(dǎo)。
人生與經(jīng)營的原點,就是以作為人何為正確作為判斷標(biāo)準(zhǔn)。換句話說不以得失來判斷,而是以是非為基準(zhǔn),因為是非之心,人皆有之。人們知道謙虛,但常常露出驕傲的神情,人們知道正直,但經(jīng)常掩飾自己,人們也知道勤奮,但卻經(jīng)常在思想上懶惰。所以,稻盛先生又對這個原點進(jìn)行了解釋,就是以利他之心而不是以利已之心,對面臨的一切事情做出判斷。
人的成長是從認(rèn)知開始
隨著年齡的增長,工作年限的增加,我們對收入的增加也充滿期待,甚至希望能快速增加。但人的成長,并不是隨時間的增加而成長。中國有句古話:有志不在年高,無志空活百歲。你永遠(yuǎn)賺不到認(rèn)知以外的錢。成長,就是認(rèn)知開始。
每個人都有自己所從事的工作,對于從事本質(zhì)工作所需的知識結(jié)構(gòu),并不是所有的人都有一個清晰的認(rèn)識。這里,我們來梳理一下,一個人的知識結(jié)構(gòu),分為兩部分,一是專業(yè)知識,二是認(rèn)知的知識。決定一個人是否能夠快速成長,以時間為限,30歲之前,取決于專業(yè)知識,30歲之后,取決于他的認(rèn)知知識。
以設(shè)計師為例,品牌設(shè)計、包裝設(shè)計、廣告設(shè)計、平面構(gòu)成、色彩構(gòu)成、立體構(gòu)成、設(shè)計心理學(xué)、營銷管理、定位理論等知識,都是專業(yè)知識,如果設(shè)計師要想繼續(xù)成長,就需要提升認(rèn)知知識了。因為30歲后的設(shè)計師,在做具體的設(shè)計工作同時,會帶領(lǐng)設(shè)計團(tuán)隊與消費(fèi)者溝通、與客戶溝通,與團(tuán)隊溝通,與落地施工方溝通。他的認(rèn)知,就決定了項目是否成功。
以策劃為例,定位、文案、營銷、傳播、管理等是專業(yè)知識,如果策劃師要想繼續(xù)成長,就需要提升認(rèn)知知識了。因為30歲后的策劃師,在做具體的工作同時,會帶領(lǐng)團(tuán)隊與企業(yè)決策者溝通,與消費(fèi)者溝通、與客戶溝通,在品牌執(zhí)行落地時,要與經(jīng)銷商、與員工溝通,與媒體溝通,甚至與客戶的競爭對手溝通。他的認(rèn)知,就決定了項目是否成功。
以客服為例,熟悉公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程,待人熱情有親和力,是客戶與公司情感聯(lián)接的橋梁和紐帶,這些需要專業(yè)知識。而客服成長為客戶經(jīng)理,就需要提升認(rèn)知知識,因為客戶經(jīng)理,他將作為公司的代表,全權(quán)與客戶、用戶進(jìn)行包括專業(yè)和非專業(yè)在內(nèi)的知識溝通,面對的問題可能會更復(fù)雜、更特殊,甚至無理取鬧,這些僅僅依靠專業(yè)知識無法解決,他的認(rèn)知,就決定了溝通的成功。
那如何提升認(rèn)知?
我們常說的智商、情商、逆商,綜合起來就是一個人的認(rèn)知能力。當(dāng)我們具備這種認(rèn)知能力時,我們就具有了對生活和工作中的各種問題的把控能力。如何提升認(rèn)知呢?兩個字,讀書!
英國哲學(xué)家培根寫有一篇經(jīng)典散文《論讀書》,我年青時是能背誦的。部分摘錄如下:
讀書足以怡情,足以博才,足以長才。其怡情也,最見于獨(dú)處幽居之時;其博才也,最見于高談闊論之中;其長才也,最見于處世判事之際。
讀書補(bǔ)天然之不足,經(jīng)驗又補(bǔ)讀書之不足,蓋天生才干猶如自然花草,讀書然后知如何修剪移接;
讀書使人充實,討論使人機(jī)智,筆記使人準(zhǔn)確。
讀史使人明智,讀詩使人靈秀,數(shù)學(xué)使人周密,科學(xué)使人深刻,倫理學(xué)使人莊重,邏輯修辭之學(xué)使人善辯。
讀哪些書可以提升認(rèn)知影響我們的人生?
一是歷史書。丘吉爾說,一個人能看到多遠(yuǎn)的過去,就一定能看到多遠(yuǎn)的未來。讀歷史,并不是看故事,而是通過讀歷史而看清這個世界的發(fā)展規(guī)律,明白如何實現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。如讀《史記》,贏政、商鞅、李斯、孫臏、吳起、廉頗等,無論是文臣還是武將,都讓我明白,事業(yè)能否成功,取決你心中的目標(biāo),以及實現(xiàn)目標(biāo)的強(qiáng)烈愿望,還有在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中,你能承擔(dān)多大的困難、肩負(fù)多大的責(zé)任、包容多大的委屈。
二是管理書。除非你永遠(yuǎn)年青,否則,后浪推前浪,年青人總有一天會替代你,唯有從專業(yè)知識上升到管理知識,才能從執(zhí)行層上升到管理層。如讀《卓有成效的管理》,德魯克告訴我們,企業(yè)存在的唯一目的就是創(chuàng)造顧客,企業(yè)內(nèi)部都是成本,企業(yè)外部才是利潤。因此,企業(yè)要進(jìn)行目標(biāo)管理,每天創(chuàng)造成果物。無論你是哪個崗位,從事什么工作,只要你有目標(biāo),有成果物,你就可以成長為管理者。
三是哲學(xué)書。哲學(xué)是對人與社會、人與環(huán)境、人與人之間基本和普遍問題的思考,研究存在與意識這兩者的關(guān)系,也就是唯物主義與唯心主義,這是人類在這個世界上生存的智慧。所以就有圣賢和先哲之說。
古今中外的哲學(xué)思想浩如煙海,我們要學(xué)的哲學(xué)是中國人普世的哲學(xué),那就是儒家思想,這是全體中國人認(rèn)同的倫理觀和價值觀。但是,儒家思想普通人讀不懂,《大學(xué)》開篇:大學(xué)之道,在明明德,在親民,在止于至善。我們從小學(xué)就開始學(xué)習(xí),卻不知道如何在實際工作中運(yùn)用。
稻盛和夫的哲學(xué)系列書籍,就是通俗地告訴我們,如何按照中國圣賢的思想去生活,去工作,去經(jīng)營家庭,經(jīng)營事業(yè)。如通過閱讀《活法》一書,讓我明白:今天比昨天做得好,明天又比今天做得好,每一天都付出真摯的努力、不懈的工作、扎實的行動、誠懇的修道,在這樣的過程中就體現(xiàn)了我們?nèi)松哪康暮蛢r值。工作本身就是最好的修行,每天認(rèn)真工作就能塑造高尚的人格,就能獲得幸福的人生。
只有提升認(rèn)知才能獨(dú)立思考
我們每天都會獲取大量的碎片化的信息,這些都是有用的垃圾,為什么是有用的垃圾?放錯了地方就是垃圾,放對了地方就是生產(chǎn)資料。我們的精力有限,知識無限,用有限的精力去學(xué)無限的知識,是不可能的。所以,我們要用有限的時間去學(xué)習(xí)那些對我們有幫助的書。讓知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,讓讀書給我們帶來實際的價值,讀書無法讓我們賺錢,而只有將書本上的知識轉(zhuǎn)化為認(rèn)知能力,用于工作實踐中,才能讓我們賺到錢,這才是我們讀書的目的。
學(xué)以致用,就是知行和一。獨(dú)立思考,就是在知道和行動之間,首先要有正確的思維方式。決定一個人的成功是思維方式和能力,也就是稻盛先生說的,人生工作的結(jié)果=思維方式X熱情X能力。特別是思維方式,當(dāng)一個人具備正確的思維方式時,他就擁有獨(dú)立思考的能力。而這個能力,才是決定一個人認(rèn)知能力,也是一個人成功的核心力。
現(xiàn)在,我們開始獨(dú)立思考:信立浩達(dá)為什么要讀書?因為我們是咨詢公司,我們銷售給客戶的產(chǎn)品就是我們的思想??蛻糍徺I我們的服務(wù),就是需要我們幫助他建立品牌。當(dāng)我們與客戶簽定合同時,客戶是看不到我們提供的產(chǎn)品是好還是壞,他無法判斷,他只能是一種信任,絕對的信任我們,才會和我們簽合同,在沒有看到任何產(chǎn)品、沒有體驗任何服務(wù)的前題下,將首付款付給我們。那么,我們就應(yīng)該對客戶負(fù)責(zé),就應(yīng)該為客戶提供專業(yè)的服務(wù)。這是我們生存的基石。所以,通過學(xué)習(xí)提升自己的專業(yè)能力,是我們刻不容緩的工作。我們每個月都有學(xué)習(xí)計劃,每天都在學(xué)習(xí)新的知識,因為我們不學(xué)習(xí),就會被競爭對手超越,被時代淘汰。
再來獨(dú)立思考:信立浩達(dá)為什么要讀稻盛哲學(xué)?提升心性,磨煉靈魂。為了能夠為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為了不辜負(fù)客戶對我們的絕對信任,我們一定要付出不亞于任何人的努力,專注于客戶的項目做到極致。這個過程中,就會遇到很多困難。也會有很多委屈。我們每天按照六項精進(jìn)修行,不斷反省自己,對身邊的人懷著感謝,用利他之心服務(wù)客戶,以樂觀向上的態(tài)度,抱著夢想和希望,以坦誠之心處世。當(dāng)我們提升心性,磨煉靈魂之后,我們就不會被困難嚇倒,我們的心胸就會被委屈撐大!這樣,我們就會成長為一個心理強(qiáng)大、思想獨(dú)立的人。
總結(jié)
一個人的成長,不是年齡和知識的增加,而是認(rèn)知能力成長。提升認(rèn)知能力的方法,除了學(xué)習(xí)專業(yè)知識外,就是讀歷史書、管理書和哲學(xué)書。當(dāng)我們能夠獨(dú)立思考時,我們就成熟了。希望我們每一位伙伴,都沒有虛度光陰,在信立浩達(dá)的每一天,都在進(jìn)步,成長!讓我們做最優(yōu)秀的自己!