信立品學(xué)習(xí)全球咨詢領(lǐng)先企業(yè)埃森哲品牌運(yùn)營之道:B2B企業(yè)通過全球品牌計(jì)劃20年成為世界500強(qiáng)。
當(dāng)很多B2B企業(yè)還在糾結(jié)要不要做品牌,要不要做內(nèi)容營銷的時(shí)候。
全球領(lǐng)先的咨詢服務(wù)公司埃森哲為自己建立了優(yōu)秀的品牌形象。
確保我們的品牌力量,埃森哲的名稱和品牌是我們區(qū)別于競爭對手的強(qiáng)大而寶貴的資產(chǎn)。
我們的個(gè)人行為和業(yè)務(wù)決策,以及我們作為公司做出的業(yè)務(wù)決策,使我們能夠在全球范圍內(nèi)一致地推廣我們的品牌。
我們所有人都有權(quán)利和責(zé)任為我們品牌的意義和力量做出貢獻(xiàn)。
埃森哲在全球品牌百強(qiáng)榜單上名列第31位,《財(cái)富》500強(qiáng)之一,全球71萬名員工,品牌價(jià)值超過165億。2020年全球營業(yè)收入443億美元。
命名
主營IT咨詢的安達(dá)信咨詢公司脫離主營會計(jì)、審計(jì)業(yè)務(wù)的安達(dá)信集團(tuán)獨(dú)立運(yùn)營,從2001年開始,公司再命名、再定義,再生的重塑品牌戰(zhàn)略開始。
重新命名為埃森哲咨詢公司(Accenture),其字面意思是注重未來。埃森哲不僅是一個(gè)名字,也是一句刻在品牌基因中的箴言。
當(dāng)我創(chuàng)作這個(gè)名字的時(shí)候,我首先聯(lián)想到了與公司相關(guān)的一系列詞匯:
注重增長、創(chuàng)造客戶價(jià)值、冒險(xiǎn)精神、最優(yōu)人才等等,這是一家為客戶創(chuàng)造未來的企業(yè),然后我想到了注重未來(Accent on the Future),這就是埃森哲(Accenture)的寓意。
定位
世界領(lǐng)先的咨詢公司。市場締造者、新經(jīng)濟(jì)的設(shè)計(jì)者和建造者。
成就卓越績效。憑借專業(yè)的服務(wù)能力和技術(shù)專長,幫助客戶成為各自行業(yè)的領(lǐng)軍者。
成就卓越績效是埃森哲業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的核心。
展現(xiàn)了埃森哲運(yùn)用豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)先的咨詢及技術(shù)實(shí)力,為客戶創(chuàng)造切實(shí)而顯著的商業(yè)價(jià)值。
使命
科技融靈智,匠心承未來。集全體員工的才智和創(chuàng)造力,擁抱變化,持續(xù)通過業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型創(chuàng)造價(jià)值。
通過引領(lǐng)變革創(chuàng)造價(jià)值,為客戶、員工、股東、合作伙伴與整個(gè)社會創(chuàng)造美好未來。
品牌廣告語
應(yīng)變于新,啟運(yùn)未來(Let there be change)
詮釋了變化的力量與美妙,展示了埃森哲深厚的專業(yè)能力。
以激勵(lì)企業(yè)擁抱變革,創(chuàng)造價(jià)值,實(shí)現(xiàn)各方共贏。
品牌戰(zhàn)略
全球領(lǐng)先的專業(yè)服務(wù)公司。
助力企業(yè)創(chuàng)造全方位股東價(jià)值,并作為董事會、CEO和首席高管的顧問伙伴,融合人工智能和數(shù)據(jù)科學(xué)洞察,以及深厚的行業(yè)和業(yè)務(wù)專長,
幫助應(yīng)對和解決企業(yè)最具戰(zhàn)略性的業(yè)務(wù)問題,包括增長、盈利、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、并購、運(yùn)營模式,以及可持續(xù)等。
品牌故事
埃森哲聚焦于講故事。把包裝好的成功客戶案例通過各種形式和媒介進(jìn)行傳播,甚至包括廣告。
以聯(lián)合利華為例的廣告介紹了埃森哲如何幫助這家全球消費(fèi)品企業(yè)運(yùn)用技術(shù)來簡化、標(biāo)準(zhǔn)化并統(tǒng)一其涵蓋100多個(gè)國家的業(yè)務(wù)流程,為企業(yè)節(jié)約了10億歐元。
另一個(gè)廣告講述了埃森哲如何幫助萬豪酒店集團(tuán)建立了一個(gè)支持7種語言及9個(gè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)平臺,優(yōu)化了其客房預(yù)訂流程,并使得萬豪客房預(yù)訂網(wǎng)站躍身全球十大零售網(wǎng)站之一,并且成功地幫助萬豪創(chuàng)造了高達(dá)70億美元的年度網(wǎng)上銷售紀(jì)錄。
品牌理念
我們助你駕馭變化,實(shí)現(xiàn)360°價(jià)值。
我們擁抱變革,為客戶,大眾和社區(qū)創(chuàng)造持久價(jià)值 我們充分利用變革之力,為客戶、大眾和社區(qū)創(chuàng)造新的非凡價(jià)值
品牌符號
>。除了利用更具吸引力的圖片形象、醒目的字句以及大膽的色彩以外,全新的品牌計(jì)劃還將埃森哲沿用長達(dá)十年的標(biāo)志符號--“>”置于更顯著的位置。
Accenture目前的LOGO由朗濤策略設(shè)計(jì)顧問公司(Landor Associates)在2001年設(shè)計(jì)。
據(jù)傳,當(dāng)時(shí)這個(gè)LOGO的設(shè)計(jì)價(jià)格是1億美元。LOGO采用了一款更粗的無襯線字體,標(biāo)志性的紅色箭頭也進(jìn)行了加粗處理,顏色也較之前的紅色變的更加深沉。值得注意的是,除了主標(biāo)中紅色的色彩外,這個(gè)箭頭將使用更豐富多彩的漸變色彩,將符號與文本以一種有趣的方式互動(dòng)。
核心產(chǎn)品
在數(shù)字化、云計(jì)算與網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域擁有全球領(lǐng)先的能力,憑借獨(dú)特的業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)技能,以及翹楚全球的卓越技術(shù)中心和智能運(yùn)營中心,為客戶提供戰(zhàn)略與咨詢、互動(dòng)營銷、技術(shù)和智能運(yùn)營等全方位服務(wù)。
包括戰(zhàn)略咨詢、管理咨詢,數(shù)字化及信息技術(shù)咨詢、企業(yè)經(jīng)營外包、企業(yè)并購和風(fēng)險(xiǎn)投資。
未來,每家公司都將成為技術(shù)公司,無論是加速上云、技術(shù)創(chuàng)新與運(yùn)維、信息安全還是生態(tài)合作,埃森哲技術(shù)服務(wù)憑借廣泛的技術(shù)能力和深厚的行業(yè)積累,幫助企業(yè)引領(lǐng)變革,激發(fā)數(shù)字化轉(zhuǎn)型全價(jià)值。
數(shù)字轉(zhuǎn)型,卓越伙伴。
品牌競爭力
知識管理系統(tǒng)——全球知識共享網(wǎng)絡(luò)。
一個(gè)企業(yè)的知識資本是方法、工具、培訓(xùn)、數(shù)據(jù)、主意、思考和經(jīng)驗(yàn)的集合,而知識管理則是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一種系統(tǒng)化的流程。
公司項(xiàng)目小組必須進(jìn)行知識分享,并列為考核業(yè)績的關(guān)鍵指標(biāo)。
通過這種方式,將個(gè)人的技能、知識和經(jīng)驗(yàn)與公司常年累積的知識合并一起,成為公司的核心競爭力。
知識的管理與分享伴隨著埃森哲的發(fā)展代代傳承、突破創(chuàng)新。
它不僅是埃森哲蓬勃發(fā)展的根基,如今也成為埃森哲重要的交付解決方案,用于賦能更多企業(yè)。
埃森哲愿攜手更多客戶修煉智慧,智勝無常。
品牌傳播
埃森哲啟用了公司內(nèi)外部的各個(gè)平臺--從平面、機(jī)場、戶外及電視廣告,到網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎、移動(dòng)平臺、社交媒體和互動(dòng)廣告牌等各類電子傳媒;
從招聘材料、客戶報(bào)告、企業(yè)網(wǎng)站,員工通訊,到埃森哲全球六大洲超過200個(gè)辦公室的室內(nèi)布置。為了到達(dá)高端人群,埃森哲在全球35個(gè)國家的73個(gè)機(jī)場中投放了新的廣告。
這些廣告融合了WPP旗下的6家代理商,在全球展開營銷活動(dòng),平面、電視廣告以及各種贊助事件,廣告創(chuàng)意覆蓋所有客戶觸點(diǎn)。
贊助和公關(guān)
贊助F1賽車、達(dá)沃斯論壇、超級腕。
利用參與贊助的機(jī)會與盧浮宮、西班牙信息論壇、英國電影協(xié)會等機(jī)構(gòu)合作。
同時(shí),獲得了包括歐洲艾菲獎(jiǎng)在內(nèi)的很多廣告和營銷大獎(jiǎng)。
品牌價(jià)值觀
創(chuàng)造客戶價(jià)值
通過有求必應(yīng)和積極參與,持續(xù)提供價(jià)值,使客戶成為高績效企業(yè),并創(chuàng)建長期關(guān)系。
全球化公司
利用全球洞察力、關(guān)系、協(xié)作和學(xué)習(xí)能力,為全球各地開展業(yè)務(wù)的客戶提供卓越的服務(wù)。
尊重個(gè)人
重視多樣性和獨(dú)特的貢獻(xiàn),培育信任、開放和包容的環(huán)境,以反映埃森哲價(jià)值觀的方式對待每個(gè)人。
最優(yōu)人才
吸引、發(fā)展和留住我們企業(yè)的最佳人才,讓我們的員工迎接挑戰(zhàn),展現(xiàn)樂觀進(jìn)取的態(tài)度,培育共同協(xié)作和相互支持的環(huán)境。
恪守誠信
恪守道德規(guī)范,真誠行事,通過坦率地表達(dá)想法,言行一致以及對我們的行為負(fù)責(zé),以贏得信任。
傳承卓越
履行我們對子孫后代承擔(dān)的義務(wù),建設(shè)一家更好、更強(qiáng)大和更長久的公司,保護(hù)埃森哲品牌,履行我們對利益相關(guān)者的承諾,以業(yè)主心態(tài)開展工作,發(fā)展我們的員工,幫助改善社區(qū)和全球環(huán)境。
品牌運(yùn)營
咨詢業(yè)的核心資源是人,建立吸引人、培養(yǎng)人、留住人的機(jī)制。
通過技術(shù)、技能、項(xiàng)目等培訓(xùn)培養(yǎng)高素質(zhì)人才。
員工持股計(jì)劃,收入激勵(lì),提供員工良好的發(fā)展前景和希望,設(shè)計(jì)升遷路線。
強(qiáng)化知識管理,專門負(fù)責(zé)總結(jié)和積累行業(yè)知識,使之能夠成為固化資本,不斷完善公司的數(shù)據(jù)庫和行業(yè)資源。
負(fù)責(zé)知識產(chǎn)品的研發(fā),在咨詢理論和項(xiàng)目上創(chuàng)新。
目標(biāo)客戶:世界500強(qiáng),隱形冠軍。
《財(cái)富》全球100強(qiáng)中,98家是他們的客戶,全球500強(qiáng)企業(yè)中,四分之三是他們的客戶。
全部都是連續(xù)合作5年以上的客戶,有92家是連續(xù)合作10年以上的長期客戶。
同時(shí),在以數(shù)字化、云和安全相關(guān)的高增長新領(lǐng)域發(fā)力。
通過員工常年對外發(fā)布各種技術(shù)趨勢、商業(yè)趨勢報(bào)告,鼓勵(lì)員工在一些具有影響力的雜志發(fā)表文章。
參加各種商業(yè)會議,鼓勵(lì)員工以專家的形式參與各種論壇,借以傳播公司的專業(yè)形象。
埃森哲全新品牌計(jì)劃
埃森哲聚焦成果的客戶案例分析,這些案例分析廣泛應(yīng)用于包括廣告在內(nèi)的各市場推廣渠道。
這些廣告以及埃森哲全新品牌計(jì)劃中的其他元素,致力展現(xiàn)埃森哲全面的管理咨詢、信息技術(shù)和經(jīng)營外包實(shí)力,尤其是其在移動(dòng)技術(shù)、數(shù)據(jù)分析、數(shù)字推廣和可持續(xù)性發(fā)展等需求極大的領(lǐng)域方面的突出優(yōu)勢。
埃森哲全新品牌計(jì)劃還將展現(xiàn)埃森哲在超過40個(gè)不同行業(yè)領(lǐng)域的知識與專長,以及其協(xié)助客戶緊抓由創(chuàng)新及全球化等重要商業(yè)趨勢帶來的機(jī)遇的能力。
武漢信立浩達(dá)文化傳媒有限公司密切關(guān)注中國中小企業(yè)群體,
致力于從0到1幫助企業(yè)提升品牌影響力,
以讓中國產(chǎn)品轉(zhuǎn)為中國品牌為使命,
幫助客戶創(chuàng)立品牌。
通過講好品牌故事,傳播品牌精神,設(shè)計(jì)品牌形象,建立品牌自信心。
為中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展作出貢獻(xiàn)。